1- ARAÇ ALDIM PERT ÇIKTI NE YAPABİLİRİM?

Satıcı tarafından ayıpsız veya hasarsız olduğu belirtilerek tarafınıza satılmış olan aracın satın alma işlemi sonrasında ağır hasarlı, hasarlı olduğu ortaya çıkarsa ” araç aldım pert çıktı ne yapabilrim ? ” sorusuna Türk Borçlar Kanunu ve Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanunda bulunan düzenlemeler uyarınca yasal haklarınızı kullanabilirsiniz şeklinde cevap verilebilir. Yasal düzenlemeler doğrultusunda seçimlik haklarınızı kullanarak ücretsiz onarım, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme gibi haklarınızı kullanabilirsiniz. Bu yasal haklarınızı bilmek ve doğru adımları atmak, mağduriyetinizi en aza indirecek ve olası kayıplarınızı minimize edecektir. Ayrıca, haklarınızı kullanmak için öncelikle satıcıyla iletişime geçip durumu yazılı olarak bildirmeniz ve gerektiğinde tüketici mahkemelerine başvurmanız faydalı olacaktır. Bu süreçte hukuki destek almak da önemli bir adımdır, böylece yasal prosedürler ve haklarınız konusunda daha bilinçli hareket edebilirsiniz.

2- ALDIĞIM ARAÇ HASARLI ÇIKTI NE YAPABİLİRİM?

Aldığınız aracın hasarlı çıkması durumunda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun size çeşitli haklar tanımaktadır. Bu kanun, tüketicilerin korunması amacıyla birçok düzenleme içermektedir. Kanunun 8. maddesine göre, bir malın ayıplı mal olarak kabul edilmesi için tüketiciye teslim anında, taraflarca kararlaştırılmış olan örnek ya da modele uygun olmaması veya objektif olarak sahip olması gereken özellikleri taşımaması gerekmektedir. Aracın ambalajında, etiketinde, tanıtma ve kullanma kılavuzunda belirtilen özelliklerinden bir veya birden fazlasını taşımaması, satıcı tarafından bildirilen veya teknik düzenlemelere aykırı olması durumunda da ayıplı olarak kabul edilir.

Kanunun 11. maddesi, ayıplı mal durumunda tüketicilere dört seçimlik hak tanımaktadır:

– Sözleşmeden Dönme: Aracı iade ederek ödediğiniz bedeli geri alma hakkına sahipsiniz.

– Fiyat İndirimi Talep Etme: Aracı alıkoyup, ayıp oranında bedelden indirim isteyebilirsiniz.

– Ücretsiz Onarım: Aracın tüm masrafları satıcıya ait olmak üzere ücretsiz onarımını talep edebilirsiniz.

– Ayıpsız Misli ile Değiştirme: Mümkünse aracın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteyebilirsiniz.

Satıcı, tüketicinin tercih ettiği bu talebi yerine getirmekle yükümlüdür. Ayrıca, 9. maddeye göre satıcı, malı satış sözleşmesine uygun olarak teslim etmekle yükümlüdür ve malın ayıplı olmadığını ispatlamak satıcının sorumluluğundadır. Bu yasal düzenlemeler sayesinde tüketiciler, haklarını etkin bir şekilde kullanarak mağduriyetlerini giderebilirler. Dolayısıyla, aracınızın hasarlı çıkması durumunda yukarıda belirtilen haklarınızı kullanabilir ve gerekirse hukuki yollarla bu haklarınızı arayabilirsiniz.

3- İKİNCİ EL ARAÇ SATIŞINDA SATICININ SORUMLULUĞU

İkinci el araç satışında satıcının sorumluluğu, aracın ayıplı olup olmadığı ve bu ayıbın gizlenip gizlenmediğine bağlıdır. Türk Borçlar Kanunu ve Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a göre, satıcı, alıcıya ayıplı mal satmaktan kaçınmak zorundadır. Ayıplı araç satışında alıcının sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya aracın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme gibi hakları bulunmaktadır. Satıcı bu talepleri yerine getirmekle yükümlüdür ve doğru bilgi vermezse sorumlu tutulur. Bu yasal haklar, satıcıya karşı doğrudan kullanılabilir ve alıcılar mağduriyetlerini giderebilir. Satıcılar, dürüst ve açık bilgi vererek bu tür durumlarla karşılaşmaktan kaçınmalıdır. Ayıplı mal satışında tüketicilerin haklarının korunması, güvenli bir alışveriş ortamı sağlanması için büyük önem taşır. Bu nedenle, ikinci el araç alım satımında hem alıcıların hem de satıcıların yasal yükümlülüklerini bilmesi gerekmektedir.

4- AYIPLI İKİNCİ EL ARAÇ ALAN KİŞİNİN HAKLARI

Ayıplı ikinci el araç alan kişinin hakları, çeşitli yasalarla korunmaktadır. Türk Borçlar Kanunu ve Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a göre, alıcı, ayıplı mal durumunda sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya aracın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme haklarına sahiptir. Satıcı, bu talepleri yerine getirmekle yükümlüdür. Alıcı, ayıbı satış sırasında fark edemeyecek durumda ise, bu haklarını kullanabilir. Satıcı, ayıbı gizlediyse veya aracın durumu hakkında eksik bilgi verdiyse, sorumluluk altındadır. Yasal süreç başlatmak isteyen alıcılar, tüketici mahkemelerine başvurabilir ve tazminat talep edebilir. Bu haklar, alıcıların mağduriyetlerini gidermeleri için önemli bir hukuki zemindir. Ayıplı mal durumunda alıcıların haklarının korunması ve bu hakların etkin bir şekilde kullanılması, adaletin sağlanması açısından büyük önem taşır. Tüketicilerin haklarını bilmesi ve gerektiğinde bu haklarını arayabilmesi için bilinçli olmaları gerekmektedir.

5- ARAÇ GALERİDEN ALINMIŞSA KİM SORUMLU OLUR?

Galeriler, satış sözleşmesine uygun olarak aracı teslim etmekle yükümlüdür. Teslim tarihinden itibaren altı ay içinde ortaya çıkan ayıpların, teslim tarihinde var olduğu kabul edilir ve malın ayıplı olmadığını ispat yükümlülüğü satıcıya aittir. Ayrıca, galeri sahibinin ayıplı malın varlığından haberdar olmadığını ileri sürmesi, tüketicinin haklarını ortadan kaldırmaz. Bu nedenle, galeriden alınan aracın ayıplı çıkması durumunda, tüketici kanun gereği yukarıda belirtilen haklarını kullanarak satıcıdan zararının giderilmesini talep edebilir. Tüketici, bu taleplerinin karşılanmaması durumunda Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesine başvurabilir. Galeriden alınan araçlarda yaşanan sorunların çözümü, yasal düzenlemelerle güvence altına alınmıştır ve tüketiciler bu haklarını etkin bir şekilde kullanarak mağduriyetlerini giderebilirler. Bu nedenle, galeriden araç alırken dikkatli olunmalı ve gerekirse hukuki danışmanlık alınmalıdır.

6- AYIPLI ARAÇ SATIŞINDA ZAMANAŞIMI SÜRESİ NE KADARDIR?

Ayıplı araç satışlarında zaman aşımı süresi, aracın tüketiciye teslim tarihinden itibaren iki yıldır. Bu süre zarfında ortaya çıkan ayıplar için tüketici, satıcıdan haklarını talep edebilir. Ancak, ayıbın ağır kusur veya hile ile gizlenmiş olması durumunda, zaman aşımı süresi uygulanmaz ve tüketici, her zaman haklarını arayabilir. Bu sürelerin bilinmesi ve hakların zamanında kullanılması, tüketicilerin mağduriyetlerini önlemek açısından önemlidir. Ayıplı mal durumunda zaman aşımı süreleri, tüketicilerin yasal haklarını koruma altına alır ve bu hakların etkin bir şekilde kullanılması, adaletin sağlanması açısından büyük önem taşır. Tüketicilerin bu süreleri bilmesi ve gerektiğinde hukuki yollarla haklarını aramaları, mağduriyetlerinin giderilmesi açısından gereklidir.

7- AYIPLI ARAÇ ALINMIŞSA NE YAPILMALIDIR?

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a göre, ayıplı araç satın alındığında tüketicinin çeşitli hakları bulunmaktadır. Aracın teslim anında kararlaştırılan örnek ya da modele uygun olmaması veya sahip olması gereken özellikleri taşımaması durumunda, tüketici sözleşmeden dönme, fiyat indirimi talep etme, ücretsiz onarım ve ayıpsız misli ile değiştirme haklarına sahiptir. Satıcı, malı satış sözleşmesine uygun olarak teslim etmekle yükümlüdür ve teslim tarihinden itibaren altı ay içinde ortaya çıkan ayıpların var olduğunu ispatlamak zorundadır.

Haklarınızı kullanabilmek için öncelikle satıcıya yazılı olarak başvurmalı, reddedilirse Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemelerine başvurmalısınız. Bu süreçte hukuki destek almak da önemlidir, böylece yasal prosedürler ve haklarınız konusunda daha bilinçli hareket edebilirsiniz. Satıcıya karşı yasal haklarınızı ararken, tüm belgeleri ve yazışmaları saklamak, olası hukuki süreçlerde delil olarak sunulabilmesi açısından önemlidir.

 

Büromuzun çalışma alanlarına göz atmak için buraya tıklayabilirsiniz. Değer kaybı konusundaki diğer yazımızı incelemek için buraya tıklayabilirsiniz.